Chính sách bảo mật của the lotter giải thích cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn
Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, hoặc tham gia...
Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản the lotter được mở từ Vietnam
Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch nạp rút tiền. Dữ liệu này giúp chúng tôi xác minh danh tính, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay, và cung cấp hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi cũng ghi lại lịch
sử trò chơi, địa chỉ IP và thiết bị truy cập để đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ pháp luật nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn có quyền xem, sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu sẽ
được xử lý trong vòng bảy ngày làm việc. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin của bạn cho bên thứ ba, và chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu bản sao thông tin cá nhân, hoặc cần xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giúp bạn qua ba kênh bên dưới. Mọi yêu cầu về bảo mật sẽ được ưu tiên xử lý trong thời gian ngắn nhất.
Email bảo mật
Gửi email đến [email protected] để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng hai ngày làm việc và xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày. Đính kèm tên đầy đủ và địa chỉ email đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang chủ để nói chuyện với nhân viên về quyền riêng tư và quyền truy cập dữ liệu. Chúng tôi hoạt động từ 08:00 đến 23:00 giờ Việt Nam hàng ngày và có thể hướng dẫn bạn cách tải xuống dữ liệu hoặc xóa tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu
Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Cài đặt Tài Khoản để gửi yêu cầu chính thức về việc truy cập hoặc xóa thông tin cá nhân. Biểu mẫu này được mã hóa và gửi trực tiếp đến bộ phận bảo mật của chúng tôi để xử lý ưu tiên.
Chúng tôi xây dựng quy trình bảo vệ dữ liệu dựa trên tiêu chuẩn quốc tế
Mỗi lớp bảo mật mà chúng tôi triển khai được thiết kế để bảo vệ thông tin của bạn từ lúc bạn nhập vào trình duyệt cho đến...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu bạn gửi qua trang web hoặc ứng dụng di động của the lotter đều được mã hóa...
Máy chủ bảo mật
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân và lịch sử tài khoản trên các máy chủ được bảo vệ...
Xác thực hai lớp
Bạn có thể bật xác thực hai lớp trong Cài Đặt Tài Khoản để thêm lớp bảo vệ khi đăng...
Giám sát giao dịch
Chúng tôi theo dõi mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay để phát hiện hoạt...
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu một bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về...
Xóa dữ liệu
Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan, chúng tôi sẽ xử lý yêu...
Chính sách bảo mật của the lotter nhất quán với các trang điều khoản khác
Chúng tôi duy trì sự nhất quán giữa chính sách bảo mật, điều khoản dịch vụ và quy định chống rửa tiền để bạn hiểu rõ cách thông...
| Thu thập dữ liệu | Chính sách bảo mật liệt kê các loại dữ liệu chúng tôi thu thập, bao gồm tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán. Điều khoản dịch vụ giải thích tại sao chúng tôi cần dữ liệu này để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch, trong khi quy định chống rửa tiền mô tả cách dữ liệu được dùng để tuân thủ pháp luật. |
|---|---|
| Bảo vệ thông tin | Chính sách bảo mật mô tả các biện pháp kỹ thuật như mã hóa SSL và máy chủ bảo mật. Điều khoản dịch vụ nêu trách nhiệm của bạn trong việc giữ an toàn mật khẩu và thông báo ngay lập tức nếu phát hiện truy cập trái phép, đảm bảo cả hai bên cùng bảo vệ tài khoản. |
| Chia sẻ dữ liệu | Chính sách bảo mật xác nhận rằng chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn. Điều khoản dịch vụ làm rõ các trường hợp ngoại lệ khi chúng tôi phải chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý nạp rút tiền. |
| Quyền của người dùng | Chính sách bảo mật liệt kê quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu của bạn. Điều khoản dịch vụ giải thích quy trình yêu cầu và thời gian xử lý, trong khi quy định chống rửa tiền nêu các bản ghi phải được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý ngay cả sau khi tài khoản bị đóng. |
| Thời gian lưu trữ | Chính sách bảo mật nêu rằng chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và sau đó thêm năm năm để tuân thủ pháp luật. Quy định chống rửa tiền giải thích tại sao lịch sử giao dịch phải được lưu trữ lâu hơn dữ liệu cá nhân khác như địa chỉ hoặc số điện thoại. |
| Cập nhật chính sách | Chính sách bảo mật, điều khoản dịch vụ và quy định chống rửa tiền đều được xem xét và cập nhật khi có thay đổi về quy định hoặc dịch vụ. Chúng tôi thông báo cho bạn qua email và trên trang chủ trước khi các thay đổi có hiệu lực, đảm bảo bạn luôn được cập nhật. |
| Liên hệ hỗ trợ | Cả ba tài liệu đều cung cấp cùng một kênh hỗ trợ để bạn đặt câu hỏi hoặc gửi yêu cầu: email [email protected], chat trực tiếp và biểu mẫu trong tài khoản. Điều này đảm bảo bạn có thể liên hệ với chúng tôi về bất kỳ khía cạnh nào của chính sách một cách nhất quán. |
Các yếu tố định hình cách chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên các nguyên tắc minh bạch, kiểm soát người dùng và bảo vệ dữ liệu kỹ thuật...
Ngôn ngữ rõ ràng
Chúng tôi viết chính sách bảo mật bằng ngôn ngữ đơn giản, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp để bạn hiểu chính xác dữ liệu nào được thu thập, tại sao chúng tôi cần nó và cách nó được sử dụng. Mỗi phần có tiêu đề rõ ràng và danh sách chi tiết để bạn tìm thông tin nhanh chóng.
Kiểm soát tài khoản
Bạn có thể xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào thông qua phần Cài Đặt Tài Khoản hoặc bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi không yêu cầu bạn giải thích lý do khi muốn thay đổi dữ liệu hoặc đóng tài khoản, chỉ cần xác minh danh tính để bảo mật.
Mã hóa toàn diện
Mọi dữ liệu bạn nhập vào the lotter, từ thông tin đăng ký đến chi tiết thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay, đều được mã hóa ngay lập tức bằng SSL 256-bit. Điều này có nghĩa là dữ liệu không thể bị đọc trong quá trình truyền tải hoặc nếu bị chặn.
Không quảng cáo bên thứ ba
Chúng tôi không chia sẻ email hoặc số điện thoại của bạn với các công ty quảng cáo hoặc mạng lưới tiếp thị bên ngoài. Tất cả các thông báo bạn nhận được từ the lotter đều do chúng tôi gửi trực tiếp và bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào qua liên kết trong email.
Lưu trữ có thời hạn
Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản của bạn và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng mười bốn ngày làm việc, ngoại trừ bản ghi giao dịch theo quy định.
Xác minh minh bạch
Khi chúng tôi yêu cầu tài liệu xác minh như CMND hoặc hóa đơn tiện ích, chúng tôi giải thích rõ ràng lý do cần thiết, cách tài liệu được lưu trữ và ai có quyền truy cập. Bạn có thể yêu cầu xóa tài liệu sau khi quá trình xác minh hoàn tất nếu không muốn lưu trữ lâu dài.